chi sono?
.. direi piuttosto:
ci sono? ci faccio? boh!!!
comunque
sempre a testa alta!
mi hanno fatto penare, ma alla fine ho di nuovo la mia tanto desiderata linea telefonica e, udite udite, anche l'addiesselle!!!
stop con le scroccate in case altrui e la tentazione di postare dall'ufficio.. cosa pressochè impossibile, vista la mole di roba che ho da fare e l'impegno di tutti quelli che mi stanno accanto!!!
nelle mie svariate telefonate al centottantasette mi avevo avvertita che una volta attivata la linea telefonica avrei dovuto aspettare almeno una settimana per internet, nonostante ne avessi fatto già richiesta, perchè sa, i tempi tecnici sono necessari.. capirete quindi perchè quanto è successo mi renda così felice!!!
suonano alla porta ed io credo siano i vigili, pronti a verificare che io abiti qui (ma questo è un altro post
), invece, con tanto di cappellino in testa, gilet con marchiotelecom e borsetta a tracolla, è il tecnico del telefono!!!
armeggia accanto alla presa, mi comunica che deve trovare la centralina esterna per cui tornerà in una ventina di minuti e va via.. temevo non tornasse più, mi ripetevo che mi aveva detto di essere andato a comprare le sigarette e stupidate del genere, invece.. eccolo di nuovo!
mi comunica che dovrebbe essere tutto a posto, che sarebbe andato in centrale ad efettuare gli ultimi passaggi... a proposito signorina - mi fa - ha fatto anche richiesta di adsl? così facciamo tutto stamattina!
e così è stato!!! non voglio chiedermi quali complicati e macchinosi meccanismi stiano dietro le varie attivazioni. oggi son felice che, dopo tanta attesa, per una volta, stia provando simpatia per il colosso telefonico!!
stop con le scroccate in case altrui e la tentazione di postare dall'ufficio.. cosa pressochè impossibile, vista la mole di roba che ho da fare e l'impegno di tutti quelli che mi stanno accanto!!!
nelle mie svariate telefonate al centottantasette mi avevo avvertita che una volta attivata la linea telefonica avrei dovuto aspettare almeno una settimana per internet, nonostante ne avessi fatto già richiesta, perchè sa, i tempi tecnici sono necessari.. capirete quindi perchè quanto è successo mi renda così felice!!!
suonano alla porta ed io credo siano i vigili, pronti a verificare che io abiti qui (ma questo è un altro post
), invece, con tanto di cappellino in testa, gilet con marchiotelecom e borsetta a tracolla, è il tecnico del telefono!!!armeggia accanto alla presa, mi comunica che deve trovare la centralina esterna per cui tornerà in una ventina di minuti e va via.. temevo non tornasse più, mi ripetevo che mi aveva detto di essere andato a comprare le sigarette e stupidate del genere, invece.. eccolo di nuovo!
mi comunica che dovrebbe essere tutto a posto, che sarebbe andato in centrale ad efettuare gli ultimi passaggi... a proposito signorina - mi fa - ha fatto anche richiesta di adsl? così facciamo tutto stamattina!
e così è stato!!! non voglio chiedermi quali complicati e macchinosi meccanismi stiano dietro le varie attivazioni. oggi son felice che, dopo tanta attesa, per una volta, stia provando simpatia per il colosso telefonico!!
sussurato da akk in adsl, telefono, vitaccia, ricominciare, casetta
quando ho visto l'apparecchio lasciato dal vecchio inquilino son stata felicissima. un vecchio telefono a disco che mi ha riportata a quando da piccola telefonavo alla nonna (allora per le urbane non era necessario digitare il prefisso, ma per le altre si!!!) e se sbagliavi un numero dovevi ripetere dall'inizio tutta la sequela e aspettare che la rotella facesse il giro completo!!!
ricordi a parte, la presenza del telefono e la presa stavano a significare che avrei dovuto semplicemente chiamare il servizio clienti e avvertire del nuovo indirizzo per effettuare il trasloco della linea telefonica. senza interventi tecnici o perdite di tempo avrei avuto la nuova linea in pochi giorni! e avrei fatto la richiesta per l'adsl! bene bene!
beata ingenuità! se ora sono ospite di una connessione internet non mia e sono giorni che non mi connetto capirete quanto mi sbagliassi!!!
ho contattato il centottantasette per la prima volta il 13 settembre:
signorina del collsenter: benissimo signorina, quindi mi conferma che c'è già una presa con un apparecchio?
akk: sissì!!
sdc: bene, sa, vuol dire che avrà la sua linea prestissimo..
a: siiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!
sdc: dovrà digitare il codice che le darò, così riceveremo conferma del trasloco!
a: grazie signorina! è stata gentilissima! buon lavoro e buona giornata!
quanto mi sbagliavo... è andata a finire che devo aspettare il 28 settembre, giorno in cui mi è stato fissato un appuntamento col tecnico. ma un momento, il tecnico non verrà a casa. no no. farà i controlli dalla centrale, quindi chissà quando riuscirò ad avere la mia linea, per non parlare di internet...
ricordi a parte, la presenza del telefono e la presa stavano a significare che avrei dovuto semplicemente chiamare il servizio clienti e avvertire del nuovo indirizzo per effettuare il trasloco della linea telefonica. senza interventi tecnici o perdite di tempo avrei avuto la nuova linea in pochi giorni! e avrei fatto la richiesta per l'adsl! bene bene!
beata ingenuità! se ora sono ospite di una connessione internet non mia e sono giorni che non mi connetto capirete quanto mi sbagliassi!!!
ho contattato il centottantasette per la prima volta il 13 settembre:
signorina del collsenter: benissimo signorina, quindi mi conferma che c'è già una presa con un apparecchio?
akk: sissì!!
sdc: bene, sa, vuol dire che avrà la sua linea prestissimo..
a: siiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!
sdc: dovrà digitare il codice che le darò, così riceveremo conferma del trasloco!
a: grazie signorina! è stata gentilissima! buon lavoro e buona giornata!
quanto mi sbagliavo... è andata a finire che devo aspettare il 28 settembre, giorno in cui mi è stato fissato un appuntamento col tecnico. ma un momento, il tecnico non verrà a casa. no no. farà i controlli dalla centrale, quindi chissà quando riuscirò ad avere la mia linea, per non parlare di internet...
sussurato da akk in adsl, telefono, vitaccia, casetta, call center, voglia di indipendenza
stavo pensando agli operatori dei call center...
devo ammettere che, sebbene mi irritino sempre per principio, mi sforzo di essere gentile ed educata con loro..
cosa può succedere?
1) sei tu a cercare loro.
in questo caso, prima di riuscire a parlarci - tant'è vero che a volte ti chiedi se l'operatore esista, sia una figura mitologica o ve ne siano solo un paio perennemente indaffarati - capita che tu debba digitare miliardi di opzioni e se, dio non voglia, sbagli ti tocca pure ricominciare da capo..
spesso il segnale è occupato e non puoi riagganciare altrimenti perdi la priorità acquisita..
a me è successo che il telefono in faccia l'abbiano sbattuto loro: chiamo la telecom per dei problemi, dopo la solita trafila riesco a parlare con un operatore.. mentre pare che siamo vicini alla soluzione del mio problema cade la linea.. nooooooooooo.. ripeto il tutto e finalmente riesco a parlare con l'operatore 2.. rispiego tutto.. ricevo risposte diverse e quando esterno una mia perplessità, dopo qualche secondo di silenzio imbarazzato da parte sua, il tipo chiude la conversazione.. forse preso dal panico, non so.. l'ho sentito chiedere consiglio ad un collega vicino..
vabbè... abbiamo tutti i nostri aneddoti su questo tipo di telefonate..
è comunque insopportabile la sensazione di venire presi in giro..
e stessa storia quando si chiamano altri servizi, l'enel, le poste...
2) sono loro che cercano te.
ti chiamano per offrirti nuove convenienti tariffe, la preselezione automatica, chiamate gratuite per la luna, collegamento ad internet più veloce se ti connetti mentre ti depili, un soggiorno gratuito a desolation town, 10 tonnellate di pepe nero se compri la pancetta affumicata car bon air... insomma di tutto!!!
ci sono quelli insistenti, che non demordono.. ci sono quelli più tranquilli, ormai rassegnati e, dico io, con giramenti vorticosi nelle zone basse...
a me poi dispiace veramente molto per le condizioni lavorative degli addetti ai call center, sia perchè anche loro si rapportano a gente insopportabile, sia perchè spesso hanno contratti di lavoro vergognosi e vengono sfruttati.. per questo motivo mi trattengo sempre dall'infamarli.. anche perchè, ripeto, a parte le battute, molti sono veramente gentili e disponibili!
però ci sono giorni in cui dopo aver messo giù la cornetta.. altro che fantozzi.. andrei di corsa in mezzo a un bosco a urlare le peggiori nefandezze!!!!
l'ultima? domenica squilla il telefono.. credevo fosse mia madre che volesse assicurarsi che sto bene, che sto mangiando, che sono tranquilla... il solito (ma sul fatto che per mia madre sono sempre la bambina di due anni scriverò un'altra volta!!!), invece parte una vocina registrata.. non ci credo... anche l'operatore automatico... mi sarei innervosita di meno se fosse stata mia madre che mi chiedeva se avevo preso il biberon!!!!
devo ammettere che, sebbene mi irritino sempre per principio, mi sforzo di essere gentile ed educata con loro..
cosa può succedere?
1) sei tu a cercare loro.
in questo caso, prima di riuscire a parlarci - tant'è vero che a volte ti chiedi se l'operatore esista, sia una figura mitologica o ve ne siano solo un paio perennemente indaffarati - capita che tu debba digitare miliardi di opzioni e se, dio non voglia, sbagli ti tocca pure ricominciare da capo..
spesso il segnale è occupato e non puoi riagganciare altrimenti perdi la priorità acquisita..
a me è successo che il telefono in faccia l'abbiano sbattuto loro: chiamo la telecom per dei problemi, dopo la solita trafila riesco a parlare con un operatore.. mentre pare che siamo vicini alla soluzione del mio problema cade la linea.. nooooooooooo.. ripeto il tutto e finalmente riesco a parlare con l'operatore 2.. rispiego tutto.. ricevo risposte diverse e quando esterno una mia perplessità, dopo qualche secondo di silenzio imbarazzato da parte sua, il tipo chiude la conversazione.. forse preso dal panico, non so.. l'ho sentito chiedere consiglio ad un collega vicino..
vabbè... abbiamo tutti i nostri aneddoti su questo tipo di telefonate..
è comunque insopportabile la sensazione di venire presi in giro..
e stessa storia quando si chiamano altri servizi, l'enel, le poste...
2) sono loro che cercano te.
ti chiamano per offrirti nuove convenienti tariffe, la preselezione automatica, chiamate gratuite per la luna, collegamento ad internet più veloce se ti connetti mentre ti depili, un soggiorno gratuito a desolation town, 10 tonnellate di pepe nero se compri la pancetta affumicata car bon air... insomma di tutto!!!
ci sono quelli insistenti, che non demordono.. ci sono quelli più tranquilli, ormai rassegnati e, dico io, con giramenti vorticosi nelle zone basse...
a me poi dispiace veramente molto per le condizioni lavorative degli addetti ai call center, sia perchè anche loro si rapportano a gente insopportabile, sia perchè spesso hanno contratti di lavoro vergognosi e vengono sfruttati.. per questo motivo mi trattengo sempre dall'infamarli.. anche perchè, ripeto, a parte le battute, molti sono veramente gentili e disponibili!
però ci sono giorni in cui dopo aver messo giù la cornetta.. altro che fantozzi.. andrei di corsa in mezzo a un bosco a urlare le peggiori nefandezze!!!!
l'ultima? domenica squilla il telefono.. credevo fosse mia madre che volesse assicurarsi che sto bene, che sto mangiando, che sono tranquilla... il solito (ma sul fatto che per mia madre sono sempre la bambina di due anni scriverò un'altra volta!!!), invece parte una vocina registrata.. non ci credo... anche l'operatore automatico... mi sarei innervosita di meno se fosse stata mia madre che mi chiedeva se avevo preso il biberon!!!!
sussurato da akk in lavoro, adsl, vitaccia, rispetto, call center
bene - per modo di dire - la stupidissima connessione internet non va...
il router mi segnala un connected che si alterna a un phisical down..
che nervi.. ho mille ricerche da fare, ma le pagine non mi si caricano.. se lo fanno è in maniera lentissima... ho caldo, l'umidità è altissima.. è un caldo malato..
chissà se questo post verrà pubblicato..
non funzionasse nulla me ne farei una ragione, ma questo altalenarsi mi snerva..
lunedì è arrivato..
e meno male che ho ricevuto una mail in cui mi si informa che la mia linea verrà potenziata
il router mi segnala un connected che si alterna a un phisical down..
che nervi.. ho mille ricerche da fare, ma le pagine non mi si caricano.. se lo fanno è in maniera lentissima... ho caldo, l'umidità è altissima.. è un caldo malato..
chissà se questo post verrà pubblicato..
non funzionasse nulla me ne farei una ragione, ma questo altalenarsi mi snerva..
lunedì è arrivato..
e meno male che ho ricevuto una mail in cui mi si informa che la mia linea verrà potenziata
sussurato da akk in adsl, vitaccia
